Мегафон изменение платы за городской номер. Отказ от прямого номера возможен


Использование сотового прямого номера является удобным инструментом для людей бизнеса. С его помощью достигается мобильность, поскольку ответить на любой звонок можно не просто за пределами офиса, но и в другом городе, или даже другой стране. Одновременно с этим, клиенты также получают удобный для себя контактный телефон, и могут звонить на него одинаково выгодно с номера любого сотового оператора.

В нашем предыдущем обзоре мы рассказали об основных преимуществах городского номера с привязкой к мобильному, и как подключить его. А сегодня предлагаем инструкцию как отказаться от городского номера и отключить его, а также как сохранить свой федеральный номер МТС, Билайн, или МегаФон, при отказе от прямого.

Как правильно отказаться от номера

Несмотря на множество преимуществ использования городского телефона от сотовых операторов, есть немало причин, по которым желание отключить его. Однако прямой номер имеет не только свои особенности подключения, но и при отказе от него.

Мы уже рассказывали, что при подключении прямого телефона можно выбрать два варианта. Первый позволяет подключить его в дополнение к своему основному, а второй подразумевает использование пары номеров, которые отличаются только кодом.

Если в первом случае достаточно будет отказаться от услуги прямого номера, то во втором - потребуется сменить номер телефона. Для клиента это не является выходом, поскольку при отказе от прямого он фактически становится владельцем совершенно другого номера, что равносильно просто закрытию контракта, и приобретению нового стартового пакета.


Рассмотрим эту ситуацию более подробно на примере номера МТС. Так, абонент при подключении получил пару номеров, отличия в которых только в коде. Первый прямой и имеет код 495, а второй сотовый - в коде 985.

Если абонент решит отказаться от использования, и отключить услугу “Городской номер” МТС, то вместе с прямым номером он потеряет и федеральный. Это связано с тем, что номерной ресурс городских телефонов ограниченный, и операторы специально под такие номера выделяю полностью идентичные с мобильным кодом.

Однако возникает вопрос, что делать клиенту, который не готов продолжать пользоваться городским номером, и платить за него, но предложение изменить федеральный МТС его не устраивает? В этом случае выходом станет переход к другому сотовому оператору.

Поскольку прямой номер предоставляется не напрямую, а через посредника, то это является дополнительной услугой, при заказе которой пользователь получает основной федеральный номер с кодом оператора. Так как перенос прямого номера к другому провайдеру пока не предлагается из-за технических сложностей реализации, то пользователь может перенести свой федеральный.

Для клиента сотового оператора такая схема является идеальной, поскольку позволит избавиться от ненужной услуги прямого номера, но сохранить свой сотовый номер. Единственным недостатком является то, что нет возможности, к примеру, продолжать использовать услуги МТС, и просто убрать услугу городского номера.


Однако “разлука” с любимым оператором может продлиться около трех месяцев. На протяжении шестидесяти дней перенос в сеть другого оператора нельзя использовать повторно. Но как показывает практика, и многочисленные отзывы клиентов сотовых операторов, обычно провайдеры идут навстречу своему абоненту, и сохраняют федеральный номер, просто отключая использование доплаты за услугу прямого номера, и соответственно его использование.

Если же необходимо прекратить использование не только прямого номера, но и федерального в паре с ним, то для этого достаточно просто обратиться к оператору в салон с заявлением, на прекращение обслуживания. Поскольку городской номер является дополнительной услугой, то при закрытии основного номера, к которому он привязан, прямой также будет отключен.

Выводы

Отказ от использования прямого сотового номера процедура несложная, если номер не совпадает с федеральным, или необходимо отказаться от использования двух номеров. Если же номер подключался в паре с сотовым, то при отказе от него потребуется получить новый номер с кодом сотового оператора. Однако выходом в этой ситуации, может быть переход к другому оператору с используемым федеральным номером. В этом случае после успешной портации номер в городском коде останется у прежнего оператора, а основной мобильный будет обслуживаться у другого.

Организациям, а иногда и рядовым людям, нужен обычный телефон. Что же делать, если нет возможности его установить? Компания Мегафон решила эту проблему, разработав услугу «Дополнительный городской номер». Благодаря опции, абоненты получают виртуальный телефон, который привязывается к основной СИМ-карте.

За использование функции, оператор снимает ежемесячную абонентскую плату. Сумма списания зависит от выбранного префикса. Услуга доступна только абонентам Москвы. Чтобы уточнить интересующие детали, рекомендуется обратиться к оператору.

Абоненты, воспользовавшиеся услугой получают дополнительный стационарный телефон. Полученный номер привязывается к основной SIM-карте. Благодаря этому не нужно приобретать еще одно мобильное устройство.

За предоставленную услугу оператор каждый месяц списывает абонентскую плату, которая зависит от выбранного клиентом кода:

  • Префикс 499 — 250 рублей;
  • Префикс 495 — 495 рублей.

Если клиент хочет получить красивую цифровую комбинацию, ему придется потратить дополнительные средства. Сумма зависит от выбранных цифр.

При помощи дополнительного телефона можно принимать SMS-сообщения и звонки. Что касается отправленных MMS, то они не будут приняты. Исходящие звонки производятся с основного телефона. При этом у собеседника может высветиться городской номер.

Опция доступна на всех тарифных планах, за исключением:

  • Пакетов, которые предусматривают одновременное подключение федерального и городского номера;
  • Корпоративного ТП «Коллективный», «Рабочий безлимит» и «Деловой 926»;
  • Тарифов, не предусматривающих голосовую связь.

Чтобы убедиться в том, что опция доступна на действующем ТП, рекомендуется связаться с оператором. Это можно сделать набрав «0500».

Прямой городской номер не задействован в работе таких услуг, как:

  • Мобильный банк;

Если закончится баланс, дополнительный телефон продолжит функционировать. Следует отметить, что пополнение счета производится занесением средств на основной номер. При указании в терминале для оплаты цифр из виртуального телефона, деньги уйдут в неизвестном направлении.

Важно отметить, что дополнительный телефон ранее мог использоваться сторонним лицом. Поэтому не стоит удивляться если позвонят и спросят другого человека.

Как подключить

Абоненты решившие подключить городской номер, могут обратиться в офис продаж. Консультанты предоставят список с доступными номерами. Клиенту нужно только выбрать подходящую комбинацию цифр. По-другому активировать опцию не получится.

Что касается корпоративных клиентов, то им рекомендуется обратиться в службу по работе с бизнес-рынком. Узнать контакты можно на сайте «megafon.ru». Для подключения опции нужно предоставить заявление, которое предварительно подписал руководитель организации.

Важно помнить, что подключить можно только один виртуальный номер. Если клиент забыл цифровую комбинацию, нужно набрать код «*122#» или «*155#». Каждый запрос обойдется абоненту в 1,59 рублей.

Как отключить

Если необходимость в использовании функции отпала, ее можно отключить. Для этого нужно:

  • Авторизоваться на сайте ru. В разделе «Настройки», выбрать и деактивировать опцию;
  • Позвонить в контактный центр — «0500». Оператор поможет отключить функцию;
  • Посетить салон связи или офис компании. После предъявления паспорта, консультанты отключат пакет.

Деактивация пакета производится бесплатно.

Для кого подходит

Опция будет интересна всем, кто хочет купить и установить домашний телефон, но по каким-либо причинам не может этого сделать. Благодаря функции, возможно использовать один смартфон, так как услуга активируется на основную SIM-карту. Абоненты, желающие приобрести дополнительный контактный телефон, могут сэкономить, воспользовавшись . Чтобы получить подробную информацию и узнать стоимость функции, рекомендуется обратиться к оператору.

Уже довольно давно регулярно встречаются абоненты - владельцы былых прямых мобильных номеров в коде 495, желающих «отвязать» свой городской номер от федерального дублера и оставить себе лишь последний. Причем, разумеется, с возможностью перейти на тариф для федерального номера, чтобы не платить лишнее.

Как отзказаться от прямого номера, сохранив федеральный? Такие вопросы постоянно появляются с тех времен, как прямые номера «окривели» в свете изменений законодательства и при звонке стал определяться федеральный дублер прямого номера, с которого и осуществляется сам вызов.

На прямой городской номер Москвы в коде 495 (499) можно лишь позвонить, а с него идет переадресация на федеральный, последние семь цифр которого полностью или частично совпадают со своим прямым собратом.

Разумеется, такие изменения пришлись не по вкусу многим абонентам, желающим, чтобы их клиенты видели на своих АОНах именно номер в коде 495 (исключение - лишь Билайн, у которого издавна такие номера определялись в коде 903).

Второй волной данных разговоров послужила, по сути, смерть прямых городских номеров, после ввода 11-значного набора вместо 7-ми последних цифр в коде 495.

В итоге, многие люди уже не хотят оплачивать солидные счета за свои полупрямые номера, но продолжают это делать, т.к. менять многолетний телефонный номер для них неприемлемо.

В МТС дают возможность отказаться от прямого номера, но при этом не разрешают сменить тариф на доступный «кривым» федеральным номерам, из-за чего такой «подарок» теряет всякий смысл.

Однако ввод услуги MNP - переноса номера телефона к другому сотовому оператору - видимо, дает свои последствия. И хотя перенос прямых сотовых номеров изначально не был предусмотрен, а о переносе городских стационарных телефонных номеров пока лишь зарождаются разговоры , лед вроде бы тронулся и, скорее всего, возможность отвязать городской номер от федерального могут нам реализовать уже в следующем году. А федеральный затем вы сможете, например, перенести к другому оператору сотовой связи. Вот так.

Данная информация пока предварительная и совершенно неофициальная, однако она имеет место быть и поделился ею один из сотрудников оператора МегаФон, цитирую:

«В настоящее время мы уже работаем над изменением процедуры и возможностью отключения прямого номера без смены оператора связи. Если данная услуга будет запущена, информацию опубликуем на нашем сайте в разделе «Новости». К сожалению, данные о точных сроках пока не можем предоставить. Благодарим за понимание».

Будем надеяться, такую возможность действительно в итоге реализуют, чтобы отмена «мобильного рабства» была сделана для всех и каждого. Еще бы внедрить перенос номера между различными регионами России - тогда бы справедливость в мобильном мире нашей страны стала, пожалуй, выше всех остальных отраслей народного хозяйства.

Условия современного мира таковы, что номер мобильного телефона нынче стал для многих людей едва ли не таким же идентификатором, как паспорт, к примеру. К нашему телефону привязываются аккаунты в социальных сетях и профили на сайтах, личные кабинеты в интернет-банкинге и на сайтах операторов. А при заказе товаров в интернет-магазинах, мобильный номер и вовсе уже давно стал основным идентификатором.

К несчастью, такое повсеместное использование телефона, а также оставление следов о его данных, неизбежно ведут к тому, что со временем на него будут систематически поступать рекламные предложения, информационные сообщения и банальный спам. И с подобной неприятностью сталкиваться желает далеко не каждый абонент.

Конечно, существует радикальное решение – смена номера или покупка другой сим-карты для подобных заказов и для использования сервисов. Однако это не всегда самое удобное решение. Такого же мнения придерживаются и специалисты из МегаФон, реализовавшие услугу «Второй номер», которой сегодня мы и уделим внимание.

Что такое «Второй номер» от МегаФона

Итак, данная услуга представляет собой идеальную возможность для абонентов, которые не желают «светить» свой основной номер телефона в необязательных целях: для интернет-магазинов, случайных знакомых, временных сотрудников или коллег, для заказчиков и клиентов. Таким образом, в рамках опции абонентам предоставляется возможность подключить дополнительный номер телефона, после чего использовать его в соответствующих целях, пока он остается актуален и необходим для использования.

Услуга доступна для подключения на основном номере телефона, то есть – звонки, поступающие на «Второй номер», принимаются на том же устройстве, в котором установлена основная SIM-карта. Примечательно, что для «новоиспеченного» номера доступны лишь услуги приема звонков и сообщений. Звонить и отправлять месседжи с него нельзя.

Стоимость услуги «Второй номер» на одной СИМ-карте МегаФон

Разумеется, нельзя не отметить вопрос, который непременно интересует любого потенциального пользователя данной услуги в первую очередь. Речь идет о финансовых аспектах, и данные условия в рамках этой опции выглядят следующим образом:

  • Стоимость активации опции: 30 рублей;
  • Плата за использование: 1 рубль, взымается в ежедневном формате;
  • Возможность выбора «красивого» телефонного номера: 970/4970/14970 рублей за номера обычного/серебряного/золотого типа.

Разумеется, в рамках опции при её активации номер телефона предоставляется в автоматическом режиме, и вносить отдельную плату за его предоставление в обязательном порядке не требуется. Только если вы хотите иметь более-менее «красивое» сочетание цифр в вашем втором номере телефона, вам придется воспользоваться функцией подключения обычного, серебряного или золотого номера. Однако, учитывая стоимость такой услуги, пожалуй, её использование нельзя назвать по-настоящему рациональным.

Как подключить «Второй номер» на МегаФоне

Если данная услуга действительно является настоящим решением для вас, активировать её можно несколькими способами:

  • Простая активация опции с автоматическим предоставлением номера телефона происходит посредством ввода USSD-кода *437*1# ;
  • Активация услуги с выбором «красивого» номера производится посредством ввода комбинации формата USSD следующего вида: *437*5# .

Активация услуги недоступна абонентам, баланс счета которых находится на отрицательном показателе.

Как узнать второй номер МегаФон

Разумеется, новый номер телефона не всегда бывает очень просто запомнить, поэтому специалисты оператора предусмотрели и отдельную комбинацию, позволяющую напомнить абоненту, как выглядит его свежий номер. Для получения такой информации следует воспользоваться комбинаций *437*2# . Также аналогичную функцию выполняет и USSD-запрос вида *205# .

Как отключить «Второй номер» на МегаФон

Если же в процессе использования опции вы придете к решению, что она вам больше не нужна, её всегда можно отключить, либо же «заморозить», активировав временную блокировку. Сделать это можно следующим образом:

  • Ввод USSD-запроса *437*0# для полного отключения опции;
  • Ввод USSD-запроса *437*3# для временной блокировки номера телефона. Впоследствии блокировку можно будет снять, используя код *437*4# .

Стоит подчеркнуть, что услуга блокировки номера не останавливает списание абонентской платы, которая продолжает взиматься в стандартном режиме, а лишь «выключает» второй номер телефона, а входящие абоненты слышат при звонках стандартное уведомление о том, что вызываемый клиент временно недоступен. Остановить списание средств с вашего номера можно лишь в случае полного отключения услуги.

И здесь также есть небольшой нюанс – отключение опции приводит к удалению второго номера телефона, который в будущем восстановить будет нельзя.

Дополнительная информация

Помимо уже озвученных способов подключения, коэффициентов стоимости и нюансов использования, необходимо также отметить и еще некоторые дополнительные аспекты, о которых нужно знать, если вы всерьез настроились на активацию опции «Второй номер».

Их мы предлагаем для ознакомления в списке ниже:

  • Услуга доступна для использования пользователям преобладающего большинства актуальных ТП оператора, за исключением тех, что не предоставляют доступ к возможности осуществления звонков;
  • Предоставляемые в рамках услуги телефонные номера ранее вполне могли использоваться другими клиентам оператора, что чревато звонками от абонентов из их круга общения;
  • При использовании опции под названием «Гудок» (для установки кастомизированных мелодий вместо стандартных сигналов при соединении с абонентом) на основном телефоне пользователя, звонящие на второй номер абоненты также будут слышать установленную мелодию вместо стандартных гудков;
  • В случае отсутствия денег на основном счету абонента дозвон на «Второй номер» становится недоступен до момента пополнения баланса.

Это вся информация, знание которой позволит вам рационально и правильно использовать данную услугу от компании МегаФон.

  • SIM-карта, номер, тариф

      Чтобы узнать название и условия действующего тарифа, зайдите в Личный кабинет и выберите раздел «Тариф» или наберите бесплатную команду * 105 * 3 #

      Вы можете сменить тариф

      • на сайте : выберите новый тариф, нажмите на странице кнопку «Перейти на тариф»;
      • в приложении «МегаФон» или Личном кабинете.

      Вы можете перейти на любой тариф, кроме архивного. Стоимость перехода указана на странице выбранного тарифа.

      При смене тарифа подключённые в рамках текущего тарифа пакеты минут, SMS и интернета «сгорят» и не будут действовать на новом тарифе. Списанная абонентская плата не пересчитывается.

      Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как разблокировать номер?
      • Если закончились деньги на счёте и номер заблокирован, пополните свой баланс . Номер активируется после погашения долга.
      • Если вы не пользовались номером более 90 дней, он может быть заблокирован. Чтобы восстановить номер, обратитесь с паспортом в салон МегаФона . Если номер за это время не передали другому абоненту, вы получите новую SIM-карту с прежним номером.
        Узнайте, можно ли восстановить номер, отправив бесплатное SMS с действующей SIM МегаФона на . В сообщении укажите номер, который хотите восстановить, ФИО владельца.
      • Если номер заблокирован после потери SIM-карты, вы можете получить бесплатно новую SIM-карту с прежним номером, обратившись с паспортом в салон МегаФона .
      • Если вы установили блокировку , номер разблокируется автоматически в выбранный вами день окончания блокировки.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как получить новую SIM-карту, сохранив свой номер телефона?

      Обратитесь с паспортом в любой салон МегаФона в Домашнем регионе, на территории которого заключён договор. Вы можете бесплатно получить новую SIM-карту и продолжать пользоваться своим номером. Тариф и все условия обслуживания остаются прежними, заключать новый договор об оказании услуг связи не нужно.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как сохранить за собой номер?

      Номер остаётся вашим до тех пор, пока баланс положительный. Если вы не пользуетесь номером и не подключаете услугу блокировка , то не реже, чем раз в 90 дней вам нужно воспользоваться услугами связи: исходящие звонки, входящие звонки, отправка SMS, отправка и приём MMS, выход в интернет. Если вы не пользуетесь услугами связи дольше 90 календарных дней подряд на тарифах для звонков и дольше 180 календарных дней подряд на тарифах для интернета, начинает ежедневно списываться абонентская плата за сохранение номера.

      В случае неиспользования услуг связи по любому из абонентских номеров, объединённых на одном лицевом счёте, более 90 (девяноста) календарных дней подряд, договор об оказании услуг связи в части данного абонентского номера считается расторгнутым по инициативе абонента.

      Размер абонентской платы за сохранение номера, условия её списания и срок, в конце которого договор об оказании услуг связи будет расторгнут и номер может перейти к другому абоненту, указан в описании вашего тарифа. Вы можете его найти в разделе Тарифы или Архив тарифов .

      Если вы не пользуетесь услугами связи более 90 дней при нулевом или отрицательном балансе Лицевого счёта, договор считается расторгнутым по вашей инициативе. Если номер не был передан другому человеку, его можно восстановить, заполнив заявление в салоне МегаФона .

      Если вы планируете долгое время (более 90 дней) не пользоваться мобильной связью, заблокируйте свой номер .

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Воспользуйтесь сервисом Телефонные коды мобильных операторов . Введите интересующий мобильный номер в строке поиска и нажмите кнопку «Проверить». Под строкой поиска отобразятся названия оператора связи и регион.
      • Наберите команду * 629 # . Затем введите в любом формате мобильный номер, который нужно проверить. Информация об операторе и регионе отобразится на экране.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как переоформить договор или сменить номер?

      Вы можете выбрать номер при заключении договора на оказание услуг связи или заменить свой действующий номер телефона.

      Подберите красивый, легко запоминающийся номер в интернет-магазине или в салоне МегаФона .

      Стоимость номера зависит от класса номера: простой, бронзовый, серебряный, золотой, платиновый, - и типа нумерации: федеральная или городская. Подробнее о стоимости номера в описании услуги Выбор номера .

      Услуга работает в двух режимах:

      • односторонний: звонивший услышит сообщение «Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети»;
      • двусторонний режим: звонившему придёт SMS с вашим новым номером.

      При любом режиме вы получите SMS с номером человека, который звонил на ваш прежний номер.

      Услуга не работает, если баланс на старом номере отрицательный или нулевой, а также если старая SIM-карта заблокирована.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Услуги, опции

      • Зайдите в раздел Остатки по пакетам услуг в Личном кабинете .
      • Откройте раздел Остатки по пакетам услуг в приложении МегаФон. .
      • Настройте виджет.

      Виджет - элемент приложения «МегаФон» Личный кабинет. Не обязательно заходить в приложение - остатки минут, SMS, мегабайт, баланс Лицевого счёта будут отображаться на экране вашего смартфона.

      Для работы виджета установите на смартфон/планшет приложение «МегаФон» Личный кабинет . Для ОС Android приложение должно быть установлено в памяти смартфона, а не в памяти SD. Зайдите в настройки вашего смартфона и активируйте виджет.

      Внешний вид виджета и количество остатков, которые одновременно будут отображаться на экране смартфона, отличаются в зависимости от ОС.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Мобильный интернет

    • Что делать, если не работает мобильный интернет или снизилась скорость?
      1. Проверьте баланс и при необходимости пополните его. Чтобы проверить баланс, наберите команду * 100 # или зайдите в Личный кабинет . Интернет работает только при положительном балансе. Если вы недавно пополнили счёт, подождите несколько минут, чтобы интернет заработал снова.
      2. Проверьте остаток по пакету интернета. Откройте приложение МегаФон или зайдите в Личный кабинет Остатки по пакетам услуг . Если включённый объём интернета закончился, подключите одну из опций для продления интернета .
      3. Проверьте, подключена ли у вас услуга «Мобильный интернет». Для этого зайдите в Личный кабинет и в разделе «Услуги» выберите Услуги и опции .
      4. Убедитесь, что у вас включён режим «Передача данных». Проверить это можно в настройках смартфона или планшета в разделе «Передача данных», «Соединение для передачи данных» или «Мобильная сеть» (название может отличаться в разных устройствах).
      5. Перезагрузите устройство (выключите и включите).
      6. Отключите Wi-Fi на смартфоне/планшете (при использовании роутера от МегаФона Wi-Fi должен оставаться включённым).
      7. Переставьте SIM-карту в другое устройство. Если в другом устройстве мобильный интернет тоже не работает, обратитесь в ближайший салон МегаФона с документом, удостоверяющим личность, чтобы заменить SIM-карту. При замене SIM-карты номер телефона не изменится, услуга предоставляется бесплатно.
        Чтобы узнать адрес ближайшего салона откройте приложение МегаФон .
      8. При использовании интернета через модем/роутер: Переустановите приложение MegaFon Internet, попробуйте подключить модем / роутер к другому USB-порту компьютера, обновите ПО вашего модема / роутера. Последние версии программного обеспечения вы можете бесплатно скачать в интернет-магазине МегаФона . Найдите свой модем или роутер в каталоге и перейдите на вкладку «Файлы».

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Что такое 4G+, как начать пользоваться и как происходит переход из сети 2G/3G в 4G+?

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Воспользуйтесь любым удобным способом:

      • Наберите бесплатную команду * 512 # , и вы получите SMS с информацией о последних списаниях со счёта.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как пополнить счёт?

      Выберите любой удобный способ:

      1. Пополните счёт с банковской карты или электронного кошелька в разделе Оплата .
      2. На главной странице Личного кабинета вы можете пополнить свой счёт, а также счёт другого абонента Мегафона банковской картой.
      3. Настройте Автоплатёж самостоятельно в Личном кабинете на сайте или обратитесь за помощью к специалисту в салоне МегаФона . С этой услугой баланс будет пополняться автоматически с вашей банковской карты.
      4. Если нет возможности оплатить прямо сейчас, воспользуйтесь услугой Обещанный платёж .
      5. Другой абонент МегаФона может перевести вам деньги со своего счёта с помощью услуги Мобильный перевод . Чтобы отправить просьбу другому абоненту, воспользуйтесь бесплатной услугой Заплати за меня .
      6. Если вы клиент Сбербанка и ваша банковская карта привязана к номеру телефона, укажите нужную сумму в SMS и отправьте на номер или воспользуйтесь приложением «Сбербанк-Онлайн».

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как оставаться на связи при отрицательном или нулевом балансе?

        Чтобы позвонить при недостаточном балансе, воспользуйтесь услугой Звонок за счёт друга , и ваш собеседник оплатит разговор.
        Наберите «000 » и номер абонента, начиная с «8 » или «7 », например: 000792ХXXXXXXX .

        Услуга действует только для звонков на номера МегаФона.

        Чтобы зачислить на счёт условную сумму в любое удобное время и продолжать пользоваться услугами мобильной связи, активируйте Обещанный платёж , набрав команду * 106 # . Услуга платная.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Мобильные подписки

        Мобильные подписки - это информационные и развлекательные сервисы, объединяющие музыку, видео, картинки, тексты и мобильные приложения разных тематик. Ознакомьтесь с полным каталогом .

        Абонентская плата списывается в соответствии с Условиями предоставления подписки .

        Чтобы узнать, какие подписки подключены, зайдите в Личный кабинет , выберите раздел «Услуги и опции», подраздел «Мои», в котором отобразится список подключённых на вашем номере подписок

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Как отказаться от подписки?

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Могу ли я прослушать запись своего телефонного разговора?

        МегаФон не записывает звонки абонентов.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Как установить переадресацию звонков?

        Установить или отменить переадресацию вы можете в меню телефона или в Личном кабинете . Условия и стоимость установки переадресации смотрите на странице услуги.

        Если установленная переадресация не работает, проверьте, не действуют ли на вашем номере запреты и верно ли указан номер.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Чтобы узнать, кто вам звонил, пока телефон был выключен, находился вне зоны действия сети или пока вы не могли ответить, подключите услугу Кто звонил+ . Вы получите SMS о пропущенном звонке от имени человека, который пытался вам дозвониться. В SMS будет указано количество и время звонков.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Что такое технология VoLTE и что нужно для её использования?

        1 — пожарная служба;

        2 — полиция;

        3 — скорая медицинская помощь;

        4 — аварийная служба газовой сети.

        Телефоны экстренных служб:

        Скорая медицинская помощь — ;

        Звонки на номера экстренных служб бесплатны. Позвонить можно если на счёте нет денег, а на номер даже с телефона без SIM-карты.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Что делать, если телефон потерялся или был украден?

          Заблокируйте номер.

          Бесплатный срок блокировки — 7 дней. Затем начинает списываться абонентская плата . Все услуги связи на номере до подключения блокировки оплачиваются вами. Если ваш телефон украден или потерян, сообщите нам об этом как можно скорее. Это нужно для того, чтобы вор или человек, нашедший ваш телефон, не смог воспользоваться деньгами на вашем счёте.

          Получите новую SIM-карту со своим прежним номером.

          Попробуйте найти телефон.

          Обратитесь в полицию и напишите заявление о краже. Возможно, ваш телефон удастся обнаружить.

          Если вы потеряли iPhone или iPad, воспользуйтесь функцией Найти iPhone .

          Если вы потеряли телефон c ОС Android, воспользуйтесь функцией поиска устройства .

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Как обезопасить себя от мошенников?

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Как предоставляются услуги связи при чрезвычайных ситуациях?
    • Роуминг

      • Как пользоваться услугами связи в поездках по России и миру?

        В путешествиях по нашей стране никаких дополнительных действий, чтобы пользоваться услугами связи, не требуется. Единственное условие - у вас должен быть положительный баланс.

        Когда вы уезжаете в другие страны, а также в Республику Крым и г. Севастополь, где нет сети МегаФона, необходимо убедиться, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.

        • 8 800 550-05-00 +7 921 111-05-00 из любой точки мира;
        • Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
        • обратитесь в салон МегаФона с паспортом.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Стоимость услуг связи в путешествиях по России может отличаться от стоимости в Домашнем регионе. Подробные условия вы можете узнать в Личном кабинете , в описании вашего тарифа или с помощью бесплатной команды * 139 #

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

        В Республике Крым и г. Севастополь нет сети МегаФона, поэтому убедитесь перед поездкой, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.

        Как узнать, подключён ли роуминг на вашем номере:

        • позвоните в Службу поддержки по номеру 8 800 550 0500 на территории России или по номеру +7 921 111-05-00 из любой точки мира;
        • напишите в чат с поддержкой в Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
        • обратитесь в салон МегаФона с паспортом.

        Стоимость услуг вы можете узнать на странице или в описании вашего тарифа.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Как подключать и отключать услуги в роуминге и тратить при этом меньше?

        Самый простой и удобный способ - мобильное приложение «МегаФон» или Личный кабинет . Вы сможете проверить баланс, подключить или отключить услуги и опции, заказать детализацию расходов и задать вопрос поддержке в чате.

        В роуминге не нужно менять настройки мобильного интернета.

        Обратите внимание!

        Некоторые телефоны могут ограничивать передачу данных в роуминге. Зайдите в настройки и проверьте, включён ли мобильный интернет в роуминге.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!







2024 © phonebdmoscow.ru.